logo

Причины подключить мобильную CRM

На сегодняшний приводим Вам 6 причин подключить мобильную CRM Пачку — это Интерактивное голосовое меню мобильной CRM, с помощью которого можно улучшить телефонное обслуживание клиентов. С помощью голосовых сообщений слышит абонент обеспечивается распределение всех входящих вызовов, поступивших на контактный номер, минимизируется количество пропущенных вызовов и предоставляется полезная информация клиентам, которые ожидают линии.

Черный и белый списки

Защита телефонных номеров от нежелательных вызовов и телефонной спама — вот для чего нужна функция «Черный и белый списки». Запрещайте поступления на ваши номера звонков от абонентов с определенными номерами или абонентов определенных сетей. Также вы можете создать список абонентов и принимать только их вызовы.

Группа поиска свободного абонента

Эта функция позволяет улучшить телефонное обслуживание клиентов. Благодаря автоматическому распределению всех входящих вызовов на номер, минимизируется количество пропущенных вызовов и время, в течение которого клиенты ожидают линии.

Параллельный вызов

У вас есть фиксированный и мобильный номер? Используйте «Параллельный вызов», чтобы одновременно принимать звонки на оба номера и быть всегда на связи.

Перехват вызова

Функционал позволяет перехватывать вызовы, поступающие на телефонные номера различных сотрудников. Таким образом уменьшается количество пропущенных вызовов, а взаимодействие с клиентами выходит на новый уровень.

Запрет исходящих вызовов

Нужно несколько уменьшить расходы на связь? Можно запретить вызовы за границу или на другие дорогие тарифные направления.

Короткие номера

Упростить и оптимизировать бизнес-процессы позволяет сокращена нумерация. Это номера с нескольких цифр, которые легко запомнить и быстро набирать. Их можно назначить как мобильным так и фиксированным телефонным номерам.

Запись разговоров

Функционал мобильной CRM Пачки позволяет записывать разговоры с клиентами и контролировать благодаря этому работу отделов продаж. А также предоставляет быстрый доступ к истории общения с каждым клиентом.

Smart conference

Вы можете экономить время на командировках или поездах на встрече — проводите совещания с помощью аудиоконференций.

Вам также будет интересно:

Расскажите друзьям об этой странице!

Оставить комментарий

Яндекс.Метрика