logo

Программное обеспечения для информационных систем управления предприятием

На рынке информационных продуктов существует неопределенность с выбором конкретного продукта клиентом, что в конечном итоге приводит к проблемам, связанным с адаптацией информационной системы к предприятию, слишком высокой полной стоимости системы, неподготовленности персонала к работе в системе, приобретение неполноценной системы, которая не охватывает необходимые бизнес-процессы и др. Во многих случаях мы слышим один и тот же вопрос —почему Пачка лучше сложной CRM? Отвечаем — от эффективно отлаженной работы системы управления предприятием сегодня зависят результативность привлечения клиентов, оптимизация работы предприятия, эффективность принятых решений и т.п.

Информационная система (ИС) — это совокупность технических, программных и организационных составляющих, используемых для сбора, обработки, анализа, хранения и использования информации для пользователя с определенной целью. Информационные системы призваны упростить деятельность в каждой отдельной сфере применением информационных технологий (ИТ).

Информационная система включает следующие подсистемы, как:

1) техническая подсистема, представленная техническими средствами, которые позволяют выполнить технические функции ИС для пользователя;
2) программная подсистема, представленная программными продуктами, которые позволяют выполнить функции обработки информации, ее анализа и др.;
3) организационная подсистема, представленная работниками, осуществляющими операции, не осуществляются или могут быть осуществлены с помощью других подсистем, а также отвечают за их нормальное функционирование.

Информационная система управления (ИСУ) — это информационная система, которая обеспечивает эффективную работу системы менеджмента предприятия. ИСУ осуществляют помощь в принятии управленческого решения, отслеживании его выполнения, анализе и оценке его исполнения.

Во всех сферах человеческой деятельности существует специфика по применению информационных технологий, которая в основном и определяет требования к информационной системе управления, ее аппаратной, программной и организационной частей Актуальным вопросом в организации внешнего информационного обмена механизм взаимодействия с партнерами предприятия, особенно в других странах, регионах, ведь партнер может быть менее развитым в технологическом плане (особенно это касается малоразвитых стран). Основной задачей информационной системы является передача данных и их автоматическая обработка, при организации которого следует учитывать скорость процесса передачи и обработки, надежность механизмов информационного процесса и их гибкость).

Следует сказать, что компании могут использовать CRM-системы при условии ведения средней или большой базы клиентов. Клиенты могут использовать CRM- и ERP-системы, но лучше их условиям соответствует гибрид систем, созданный специально для бизнеса. Разработчиков такого программного обеспечения мало, поэтому выбор ограничен.
Выбор программного обеспечения, которое будет применяться в практике туристического предприятия, очень важен, ведь его влияние отслеживается в результатах работы предприятия, его имидже, оперативности, гибкости и др. При выборе программного обеспечения необходимо учитывать следующие особенности:

— программный продукт должен быть разработан специально для конкретной сферы;
— программный продукт должен быть гибким, быстро адаптироваться к изменениям, которые происходят в деятельности предприятия. Нестабильность механизмов работы с партнерами весьма различается, поэтому нет особого стандарта взаимодействия;
— программный продукт должен легко интегрироваться (беспрепятственный обмен данными между предприятиями и его контрагентами). Интегрироваться он должен со всем программным обеспечением, которое может быть другим у партнеров;
— программный продукт должен иметь удобный интерфейс. Работники могут быть хорошими специалистами в деятельности, но в подавляющем большинстве далеки от владения компьютером и современными информационными технологиями.

Вам также будет интересно:

Расскажите друзьям об этой странице!

Оставить комментарий

Яндекс.Метрика