logo

Стимулирование продаж. Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса

В группу сопутствующих услуг, которые упрощают выбор товара, следует отнести информационно-консультационные услуги, услуги по персонализации товара и продажа подарочных сертификатов. Информационно-консультационные услуги предоставляются всеми видами предприятий розничной торговли, однако уровень консультаций зависит от товара: чем дороже и сложнее в использовании продукт, тем более детальными должны быть консультации. Если же у покупателя есть специальные требования к товару, стимулирующим фактором может выступать персонализация. Под персонализацией товара понимают изменение некоторых его характеристик в соответствии с пожеланиями покупателя. Поскольку продавец не производят товар самостоятельно, персонализация для них заключается в незначительной модификации товара. Примером такой модификации может быть нанесение надписей методом гравировки на ювелирные украшения. Подарочные сертификаты же позволяют покупателю избавиться необходимости осуществлять выбор подарка.

Упростить процесс приобретения можно посредством предоставления кредитов, возможности осуществить безналичный расчет и доставку товара. В некоторых случаях для побуждения покупателя к покупке необходимо предложить ему приобрести товар с помощью платежной карточки. Все больше отечественных покупателей предпочитают именно такой способ оплаты, о чем свидетельствует рост безналичных расчетов. Кредит на приобретение товара позволяет покупателю осуществить покупку, за которую он не может заплатить сразу. Обычно кредит покупателю предоставляет не ПО, а банк-партнер предприятия торговли, что значительно упрощает процесс предоставления и погашения кредита и не требует больших затрат времени. Для экономии времени покупателей ПО также осуществляют доставку заказанного товара. Однако, чтобы не перегружать службу доставки, компании часто устанавливают отдельную плату за доставку, а не включают ее стоимость к цене.

Таким образом, покупатели, могут используя максидом промокод забрать товар самостоятельно, не пользуются доставкой. Предложение услуг, которые упрощают использование товара после его приобретения, а также стимулирует продажу товаров предприятий. К таким услугам можно отнести гарантийное обслуживание и услуги по установке и наладке. Для стимулирования продаж товаров предприятия торговли могут удлинять гарантийный срок, установленный изготовителем. Некоторые предлагают один и тот же товар по разным ценам, в зависимости от сроков гарантии. Наличие услуг по установке и наладке сложной бытовой техники побуждает покупателя к приобретению товара, который кажется сложным. Относительно новой и наименее исследованной группой предприятиями торговли является благотворительное стимулирования. чаще всего благотворительное стимулирования проявляется в отчислении части прибыли с определенного товара или группы товаров в пользу благотворительной организации.

В основном такие акции проводятся совместно с производителем, однако это может выступать как полноценный соорганизатор, а не как посредник. Кроме того, таким образом предприятие розничной торговли может активизировать продажи товаров, реализуемых им эксклюзивно. В благотворительный стимулирования предлагается относить акции по сбора одежды, игрушек и т.п., организуются заявителем, ведь такие акции, хотя и не всегда прямо стимулируют покупателя приобрести товар, требуют от него посещение магазина. Популярным средством благотворительного стимулирования является также продажа сувениров, специально созданных для проведения благотворительной акции.

Стимулирование покупателей предприятиями розничной торговли несколько отличается от стимулирования потребителей предприятиями. Существующие классификации стимулирования продаж более ориентированы именно на производственные предприятия, о чем свидетельствует рассмотрение в рамках этих классификаций как партнеров и посредников. Итак, предложенные ранее классификации нуждаются в адаптации для предприятий розничной торговли. Средства стимулирования покупателей предприятиями розничной торговли следует разделять на четыре группы: ценовое стимулирование, активное стимулирование, сопутствующие торговые услуги и благотворительное стимулирования продаж.

Вам также будет интересно:

Расскажите друзьям об этой странице!

Оставить комментарий

Яндекс.Метрика