logo

Сущность понятия «крюинговая компания»

Важной тенденцией развития современного мореплавания является его интернационализация, что связано с интенсивной миграцией рабочей силы из развитых стран. Крюинговые компании занимают достаточно прочные позиции в секторе предоставления услуг судоходным компаниям и их количество постоянно растет. Новые экономические условия и быстрый рост рынка крюинговых услуг способствовали росту конкурентной борьбы между крюиговыми компаниями, как на украинском, также и на международном рынке труда. В то же время, экономический кризис последних лет, существенно
влияние на рынок труда в морской сфере, также вызвало серьезное конкурентное обострение среди моряков как потенциальных соискателей работы.

Со времен распада СССР мореходы активно нанимаются к судам, как отечественных, так и иностранных владельцев, которые работают под национальными или флагами других государств. Иностранные работодатели, среди преимуществ моряков, значительно выделяют качественные профессиональные навыки, высокий уровень социализации в командах, высокую скорость адаптации к новым и сложным условий труда. Украина является также одним из лидеров поставки на рынок морских офицеров. Это бесспорно подтверждается тем фактом, что именно моряки чаще всего привлекаются к работы в составе целостных иностранных команд экипажа. В среднем, за последние годы этот показатель составлял 27%.

Известно, что качество услуг, оказываемых крюинговые компании, отражается не только на качества удовлетворения потребности судовладельца в персонале, но и косвенно влияет на функционирования судоходной компании в целом.
Однако проблема определения и усовершенствования качества крюинговых услуг остается весьма актуальной. Украинские крюинговые компании в подавляющем большинстве (Marlow-Navigation, V. Ships, STMA, Alfa Navigation, MSC Crewing
service и другие) прошли сертификацию по международным стандартам ISO 9001: 2008. Согласно данных стандартов, качество услуг определяется на основе процессного подхода — то есть, если все процессы в компании налажены определенным образом — то считается, что услуга предоставляется качественно. Кроме того, по оценке крюинговых услуг по стороны моряков используются такие простые методы, как анкетирование, опрос по степени удовлетворенности их потребностей. Но на сегодняшний день большинство отечественных крюинговых компаний не уделяет достаточно внимания определению качества услуг с помощью определенных показателей, особенно если речь идет о систематическом и динамичное исследование.

Вам также будет интересно:

Расскажите друзьям об этой странице!

Оставить комментарий

Яндекс.Метрика